株式会社メドレーが提供する産婦人科・不妊治療向け予約システム「アットリンク」において、個人情報の漏えいがあったことが、10月23日16時に同社より公表されました。
患者様には、ご心配とご不便をおかけしております。
同社が公表した漏えい情報の項目および「ご利用者様へのお願い」について、以下のとおりご案内いたします。特に、アットリンクと同じパスワードを他のサービスでもお使いの方は、他のサービスのパスワードをご変更くださいますようお願いいたします。
【漏えいした個人情報の項目】
対象となる医療機関のご利用者様について、以下の情報が漏えいしたと公表されています。
（1）アットリンクアプリ・WEB予約をご利用の方
•氏名、フリガナ、誕生月日
•メールアドレス（登録された方のみ）
•アットリンクアプリ・WEB予約のログインID、パスワード
•利用した対象医療機関の名称、利用登録日、最終来院日
•クレジットカードの決済履歴（決済日・金額のみ）
※決済履歴については、アプリを通じたオンライン決済をご利用の方のみが対象です。クレジットカード番号等は、株式会社メドレーでは保有していないとのことです。
（2）アットリンクアプリ・WEB予約をご利用でない方
•氏名、フリガナ、誕生月日
•利用した対象医療機関の名称、利用登録日、最終来院日
•アットリンクアプリ・WEB予約のログインID、初期パスワード
※（1）・（2）ともに、漏えいしたログインID・パスワード等を利用した不正ログインによる、今回の公表内容以外の情報漏えいは確認されていないとのことです。
【ご利用者様へのお願い】
株式会社メドレーより、以下のお願いが案内されています。
1．アットリンクのパスワードについて
現在のパスワードは引き継がれず、サービス再開時に新たに設定していただく予定です。それまでの間、アットリンクのパスワードを変更していただく必要はありません。
2．他のサービスで同じパスワードをお使いの方へ
アットリンクと同じパスワードを他のサービスでもお使いの場合、そのサービスに不正にログインされるおそれがあります。大変お手数をおかけいたしますが、該当する他のサービスのパスワードをご変更ください。
3．不審なメール・SMS・電話にご注意ください
株式会社メドレーやアットリンク、医療機関、カード会社などを名乗る不審なメール・SMS・電話にご注意ください。同社から、メール・SMS・電話でパスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることはないとのことです。
【株式会社メドレーによる再発防止に向けた取り組み】
同社は、サービス再開に向けてアットリンクの全機能を新たに開発し直すとともに、認証・アクセス制御の強化、パスワードの保管方法の見直し、監視体制の強化などの対策を進めているとしています。
また、同社グループ全体のサービスについてもセキュリティの点検と必要な強化を進め、信頼回復に取り組むとしています。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社メドレーが案内している、アットリンクをご利用の患者様向けのお問い合わせ窓口は以下のとおりです。
専用メールアドレス：at-link@medley.jp
公表ページのリンク
https://at-link.net/information/アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況/
ご心配とご不便をおかけしております事、大変申し訳ございません。
当院としましても患者様のご心配とご負担の軽減に向けて引き続き取り組んでまいります。
